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El personal de servicios de emergencias recibe un arduo entrenamiento en sus respectivas academias. En la primera parte del entrenamiento se le entrena lo académico. El personal de la policía por ejemplo cubre entrenamiento como leyes del estado, reconocimiento de drogas, reconocimiento de materiales peligrosos y más durante su curso. El resto es entrenamiento en el trabajo. Durante su entrenamiento la computadora juega una gran parte de su trabajo. Por ejemplo un policía tiene un escenario, disparar o no disparar: esto es en un sistema como si fuera un juego de video, donde el policía se para en frente a una pistolera y le demuestran escenarios en el que el policía decide si disparar o no. Durante este entrenamiento toda acción es monitoreada y hay comandos sobre el tema. Este tipo de entrenamiento computarizado ha probado ser vital en términos de evaluar a un policía.

En el mundo de servicios de emergencia, la certificación es imprescindible. En la definición se incluye personal de la policía, bomberos, y paramédicos. En la mayoría de los estados e personal requiere mantener una certificación utilizando un sistema de puntos. El personal gana puntos completando cursos: certificaciones en otros temas y re-certificaciones anuales. En adición a los puntos necesarios para el tema requerido, hay puntos ganados por temas similares. Estos putos adicionales son considerados como substitutos y so aceptados para el tema requerido.

En los pasados 15 años, por el presupuesto y otros factores los temas están siendo arreglados para acomodar el entrenamiento por computadora. Esto ha sido probado en los ahorros a los estados y agencias, de esta manera el presupuesto no es estirado y se puede utilizar para otros proyectos especiales.

Hay tantos ejemplos de entrenamiento por computadora que reciben los personales de emergencias. De las muchas clases importantes esta por ejemplo, el curso de reconocimiento de materiales peligrosos. El beneficio de tener esta clase de cursos es que el tema se puede cubrir mucho más fácil durante el turno. De esta manera el curso de entrenamiento por computadora puede ser tomado durante el turno ahorrando el costo a departamentos pequeños en términos de viaje, uso de vehículos y tiempo perdido durante el entrenamiento.

Para un policía que quiera tomar el curso en cierta materia normalmente requiere que atienda a una conferencia de entrenamiento. Cursos de entrenamiento por computadora cubriendo temas como reconocimiento de drogas so fáciles de conseguir. Estos cursos so generalmente reconocidos por la división de entrenamiento del estado. Mientras la policía no puede tomar el curso durante su turno es completamente posible completarlo fuera de su turno. Nuevamente este tipo de entrenamiento por computadora o solo beneficia al oficial, también a el departamento.

En cambio el mayor benéfico del entrenamiento por computadora para el personal de emergencias en el aspecto de sus vidas es el ahorro de tiempo el cual es muchas veces olvidado: el tiempo familiar.