Posted by josen | Posted in Tecnologia | Posted on 04-08-2010
Tags: 4 ds, compañía, mensajes de texto, Messenger, MetroPcs, móvil, r450, servicio al cliente, Telefono
Hace alrededor de dos semanas atrás compre un celular móvil de MetroPcs, este teléfono es el Samsung Messenger r450. El teléfono celular móvil es bonito rápido y todo lo que uno puede esperar de un teléfono móvil. Este celular móvil de MetroPcs contiene sistema de GPS, loops, Instant Messenger el cual opera con Aol, Y Windows Live, cámara, puedes escuchar mp3, un pequeño teclado el cual facilita los mensajes de texto etc. Incluye, el teléfono móvil Samsung Messenger r450, el cargador de tomacorriente, un cable USB y audífonos estéreo. La memoria debe ser comprada por separado y utilla la memoria micro SD hasta 2 gb de espacio.
Yo escogí el servicio de $50.00 de MetroPCS porque incluye todo sus servicios ilimitados. El cual por mis experiencias anteriores lo escogí si pensar, ya que la compañía siempre dice que resuelve tus problemas y luego de unas 15 llamadas es que realmente resuelven tu problema “si tienes suerte”. Lo digo por 3 sucesos con 3 diferentes móviles de esta compañía. La última persona que hable fue con una representante llamada Flora la cual me trato de ayudar unas “3 veces” dentro de una hora para decirme que llamara luego para que otra persona me pudiera ayudar. El cual la otra persona solo me pregunto mis datos y pudo arreglar el problema 4 días después. También conozco otra persona la cual no pudo resolver el problema y tuvo que comprarles otro celular y estuvo con su problema unos 3 meses pagando el servicio y lamentablemente no le devolvieron un centavo.
Yo en lo personal tuve problemas con 2 de estos servicios, no directamente con los móviles. El problema fue solucionado 4 días luego de haber comprado los celulares. Tuve que llamar unas 17 veces para que mi teléfono celular móvil pudiera conectarse al internet y unas 5 llamadas para que el Messenger trabajara. El otro el cual es de mi esposa paso exactamente lo mismo con la diferencia que se tuvo que contactar al servicio al cliente el doble de veces.
También dentro de la caja hay un cupón el cual dice que lo lleves a cualquier representante para que te den un audífono gratis para todo móvil el cual según me comento un empleado “en su nueva localidad 330 Martin Luther King Blvd
Roxbury MA 02119
Que es mentira y que el cupón lo botara ya que no sirve y que ellos no reciben cierta mercancía”
No se realmente que sucede con MetroPcs o con su personal pero deberían dar un mejor servicio, y tener todo preparado para cuando recibas tu celular móvil todo trabaje ¿no es por eso que les pagamos?
Hay algunas cosas las cuales pensé que faltaban en este celular móvil, una de ellas es el no poder ver videos, y no poder instalar programas java ya que utiliza brew. Los ring tones wallpapers etc. deben ser comprado a MetroPcs el cual mmm… hay paginas las cuales puedes bajarlos gratuitamente no se si es porque no se han dado cuenta.
El teléfono es de muy buena calidad y vale la pena los únicos inconvenientes son los antes mencionados y el que MetroPcs sea las personas que mantengan su servicio. Al fin de cuentas si encuentras el teléfono bajo otra compañía la cual no sea MetroPcs lo recomiendo, si es bajo MetroPcs recuerda que el trabajo para que se conecte a la internet queda en tus manos ya que dan un servicio incompleto.
